りらいあ オムニチャネルサービスとは

• できること① コンタクトセンターノウハウを活用してチャネル設計・構築します。
• できること② コンタクトリーズンに合わせた最適なチャネルをマッチングするための 導線設計と日々の運用改善で確実に期待効果を引き出します。
• できること③ 当社独自KPIにより生産性・品質管理の効果測定、改善提案します。