りらいあ ドキュメント
マネージドサービス

大量な紙業務、まるっとお任せください

りらいあ コミュニケーションズの強み

BPO※1サービスにおける豊富な運用実績と最新ソリューションやテクノロジーを融合させた高品質オペレーションを
実現します。貴社の課題やニーズに合わせ、オーダーメイドで業務を構築・運用し、貴社のビジネスを支援します。※1) Business Process outsourcing
  • プロの視点による業務設計・運営

    高品質オペレーションと業務効率化を提供

  • ハイレベルなセキュリティを確保

    確実な受付管理によって、書類の紛失・情報漏洩を防止

  • テクノロジー活用による業務効率化

    業務処理の自動化によって、短納期の大量処理業務も対応

「りらいあドキュメントマネージドサービス」とは

大量の紙を伴う申請・申込・変更・請求等の手続きに係る受付・審査業務のフルパッケージサービスです。バーコード管理による書類の受付業務からデータエントリー、事後処理までを一貫して対応します。当社独自開発のイメージエントリーシステムをはじめとした各種ソリューションの活用により、「機密性」「正確性」「迅速性」をサービス品質として提供します。

期待効果

  • 大量処理
    工数最適化
    経験豊富なプロフェッショナルが、大量処理可能な業務プロセスを設計。 集中・分散、並行処理を組み合わせ、業務処理工数を最適化
  • 高セキュリティ
    受付書類の紛失、情報漏洩を防止。機密性の高い情報を取扱うことを前提に、ハイレベルなセキュリティが確保されたシステムで運用
  • 正確かつ
    スピーディー
    「りらいあBPAシステム(※)」をはじめとした技術活用と人による判断能力の組み合わせで、正確かつスピーティーな業務処理を実現(※)高速スキャナー、Al-OCR、イメージエントリー、RPAなどの自扉ソリューション

りらいあ ドキュメントマネージドサービスの実績

官公庁関連 制度利用の申込受付・審査業務

生産性向上30%UP

紙帳票のステータス毎の進捗管理を正確かつ迅速に把握するために、各帳票毎にバーコードを付与。複雑なプロセスになりがちな、紙帳票の運用を各工程毎の進捗を見える化する事により、管理者エ数を大幅に削減。1日間のデータエントリー数、最大33,000件を実現。

保険会社 保険金請求手続きの事務処理業務

生産性向上30%UP

保険金の請求手続きが増加し、お客様企業内の事務処理が急増。セキュリティを確保した上で、業務の難易度により作業拠点を選択。イレギュラーが発生し易い書類の前捌きは日本にて、単純作業のデータエントリーは中国(大連)というハイブリッド運用を実現する事により、セキュリティを確保しながら、適正なコストで高品質な運営を実現。

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食品会社キャンペーン応募ハガキの申込受付

生産性向上30%UP

対象商品や販売チャネル、季節性イベント等、多種多様かつ繁閑差のあるキャンペーンに対応。ヒトによる応募条件の審査後(応募シールの点数計算等)は、応募ハガキを画像化・分割し、データエントリーの工程へ。画像分割は個人情報漏洩対策のほか、項目毎に専門特化した入力が可能になり、入力精度99.975%以上を常にクリア、正確性と迅速性の両立を実現。

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