バックオフィスサービス
書類の仕分け・不備確認・データ入力から、顧客への資料・商品発送まで、バックオフィスにおけるワンストップオペレーションサービスを提供します。顧客からのお申し込みや登録内容の変更などを、専門の業務センターで集中的に実施し、業務をルーティン化します。お客様企業スタッフのコア業務や戦略分野への集中を実現することで、経営の効率化を支援します。
りらいあコミュニケーションズのバックオフィスサービス
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BPRによる業務改革
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広範な受託業務を一元化
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国内外拠点の連携
主なメニュー
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官公庁・地方自治体向け、
各種届書の確認および運用
法改正、制度変更による対応や限られた期間での対応が求められる中、処理プロセスの見直し、必要事項の確認をするとともに、書類作成・審査・申請・保管・廃棄までをワンストップでサービス提供。 -
事務アウトソーシング
(SSO)
企業内の複数組織に点在する、人事・給与業務、総務業務、経理業務、システムヘルプデスクなどのプロセスを可視化、標準化し、アウトソース化による経営リソースの効率的活用とコスト削減を支援。
SSO：シェアード・サービス・アウトソーシング -
Webサイト制作・運用業務
お客様企業のコーポレートサイトやECサイトなどのWebサイト制作をはじめ、リスティング広告運用、日々のWeb掲載などの更新業務、ネット監視などのほか、画像処理やタグ付けなどの関連業務まで、幅広く運用業務を提供。
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ビジネスインテリジェンス
業務システムなどに蓄積される企業内の膨大なデータを分析、加工し、お客様企業における経営計画や企業戦略策定などの意思決定にご活用いただけるよう提供。 -
完成図書・CADによる
図面作成業務
建築物の竣工時に、各種最新図面・設計や工事に関わる資料や計算書などをまとめる竣工図書の作成や、設計を伴わない図面のCADによる作成など、複雑な業務についても対応し、お客様企業のスタッフがより専門性の高い業務への注力が可能になるよう支援。 -
社内システム
ヘルプデスク
IT環境の急速な変化により、増大する情報システム部門のヘルプデスク業務の負担軽減を支援。長年のハードウェア・ソフトウェア業界におけるテクニカルサポート業務の経験を活かし、利便性の高い社内システムヘルプデスクサービスを提供。
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データプロセッシング
新規申込・変更・解約などのデータ登録に関する書類確認、入力、ファイリングなど、すべての処理プロセスを一元管理、スピーディーかつ正確に遂行。 -
インターネット
広告関連BPO
Yahoo!、Googleの正規代理店登録認定を受け、多くの広告主・代理店のKPIに合わせたパフォーマンス重視のリスティング広告や各種運用型インターネット広告の施策立案から運用を提供。入稿作業やレポーティング、入札調整など幅広くサポート。 -
SNS関連BPO
Facebook広告、Twitter、ブログなど、ソーシャルメディア運用での入稿業務やサイト監視、レポート作成などを高効率低コストでサポート。
バックオフィス サービス各種
- 契約管理
- 顧客管理
- 商品情報管理
- 見積作成
- レポート作成
- 給与計算
- 社会保険事務
- 採用、研修管理
- 人事データ管理
- 納期調整、管理
- 予算管理
- 経費処理
- 債権、債務管理
- 決算事務関連
- 翻訳
- 申請管理
- 購買管理
- 施設管理
- 資産管理
- 画像編集、タグ付け
