資料一覧

サービス内容

テキストコミュニケーション対応拡大パック_パンフレット

すべての手続きをノンボイスで対応することにより問合せ完結率を向上させるテキストコミュニケーション対応拡大パックをご紹介します。

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りらいあ インサイドセールス_パンフレット

多くの非対面営業の実績を持ち、インサイドセールス専用の拠点を構えるりらいあコミュニケーションズが、貴社の営業戦略をサポート。厳しいビジネス環境下でも、BtoB営業を成功に導きます。

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グローバル・バックオフィスサービス_パンフレット

業務内容にフィットした拠点選定とオペレーション設計で、業務効率化を実現します。

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グローバル・コンタクトセンターサービス_パンフレット

100%子会社を中心とした支援と運営で、コンタクトセンター業務の海外展開を成功に導きます。

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事例

国際送金事業会社様_当社海外3拠点での複数言語によるカスタマーサポートにより、CXを創造

当社海外3拠点(ベトナム、フィリピン、タイ)での複数言語によるカスタマーサポートにより、CX創造に取り組んだ事例をご紹介。

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大手自動車部品メーカー 様_迅速に在宅勤務へと移行しながらも作業工数を削減し、お客様企業から社長賞を受賞

世界に先駆け新型コロナウイルスの感染予防措置が講じられたベトナムにおいて、迅速に在宅勤務へと移行しながらも作業工数を削減し、お客様企業から社長賞を受賞した事例をご紹介

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東南アジア大手ECモール会社 様_複数国で同時にコンタクトセンターを立ち上げ、コスト削減と高い顧客満足度の獲得を実現

急成長を遂げる東南アジア地域のEC市場。ここを主戦場として事業展開する東南アジア最大のECモール会社様において、複数国で同時にコンタクトセンターを立ち上げ、コスト削減と高い顧客満足度の獲得を実現した事例をご紹介

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米大手EC事業者様_ 在宅勤務体制の構築と繁忙期対応を同時に行いながらも、昨年と同等の顧客満足度、セールスアウトバウンドの獲得を達成

新型コロナウイルス感染拡大に伴い大規模なロックダウンが敷かれたフィリピンにおいて、 在宅勤務体制の構築と繁忙期対応を同時に行いながらも、昨年と同等の顧客満足度、セールスアウトバウンドの獲得を達成した事例をご紹介。

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