資料一覧

サービス内容

りらいあ 在宅型バックオフィスサービス

在宅化や、センターと在宅を組み合わせたハイブリッド型運営の実現には、既存の業務フローを見直し、セキュリティなど設備環境の強化が必要です。りらいあコミュニケーションズは、必要となる環境構築を支援し、バックオフィス業務の在宅運営を実現します。

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「日本品質」を理解できるスタッフ多数在籍 一連のビジネスプロセスをすべて日本語で!_パンフレット

現状の可視化による課題抽出から、最適なビジネスプロセスの設計から運用までワンストップでご提供するサービスについてご紹介します。

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テキストコミュニケーション対応拡大パック_パンフレット

すべての手続きをノンボイスで対応することにより問合せ完結率を向上させるテキストコミュニケーション対応拡大パックをご紹介します。

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りらいあ インサイドセールス_パンフレット

多くの非対面営業の実績を持ち、インサイドセールス専用の拠点を構えるりらいあコミュニケーションズが、貴社の営業戦略をサポート。厳しいビジネス環境下でも、BtoB営業を成功に導きます。

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事例

キャンペーン企画運営会社 様_繁閑差の大きいキャンペーン事務局の応対業務において、感覚によらないチャネル設計で安定的な運営とCX向上を実現した事例をご紹介

繁閑差の大きいキャンペーン事務局の応対業務において、感覚によらないチャネル設計で安定的な運営とCX向上を実現した事例をご紹介

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コストコホールセールジャパン株式会社 様_顧客特性を見極め、デジタルチャネルの導線と運用を再設計することで、新たな顧客接点の拡充とCX創造に成功

顧客特性を見極め、デジタルチャネルの導線と運用を再設計することで、新たな顧客接点の拡充とCX創造に成功した事例をご紹介

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パナソニックEWネットワークス株式会社 様_分析力が最大の武器。顧客開拓と商談獲得を実現するインサイドセールス

導入から約6か月で累積100件を超える商談の獲得に成功したインサイドセールスの事例をご紹介

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大手自動車部品メーカー 様_オフショア化により、コスト削減の最大化と高品質なオペレーション体制を実現

ベトナムでのオフショア化により、コスト削減の最大化と高品質なオペレーション体制を実現した事例をご紹介。

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