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CX向上
先回りサポート
カスタマーエクスペリエンス(CX)向上とコンタクトセンターの生産性向上を実現するならアルティウスリンク株式会社。先回りサポートは、企業からメッセージングサービスを通じてお客様に情報を配信することで、自己解決を促しCX向上とコンタクトセンターの生産性向上を実現します。
オムニチャネル 診断サービス
オムニチャネル 診断サービスならアルティウスリンク株式会社。お客様企業のコンタクトリーズンやweb上のお客様の行動履歴を分析することで、 オムニチャネル化に向けた最適なソリューションをご提案するサービスです。
自己解決パック
自己解決パックならアルティウスリンク株式会社。コンタクトリーズンを起点としたFAQ整備からチャットボットへの実装までを一連で実施し、お客様のお困りごとをWeb上でストレスなく解決するためのサービスです。
事例紹介:キャンペーン企画運営会社様
アルティウスリンクのサービスをご利用いただいている企業様の導入事例:繁閑差の大きいキャンペーン事務局の応対業務において、感覚によらないチャネル設計で安定的な運営とCX向上を実現したキャンペーン企画運営会社様の事例をご紹介します。
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